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電動アシスト自転車の保証について

当社取扱いの電動アシスト自転車には、下記の基本保証期間を設けております。

保証内容・期間・仕様等の詳細は、販売サイト及び商品購入時に付属するEバイクマニュアル・ユーザーガイドにてご確認ください。

保証期間経過後のサポートおよび交換につきましては、有償での対応となります。予めご了承ください。

また、サポートをお受けいただく際には、商品購入時に付属するユーザーガイドの最終ページに記載されている「販売証明書」のご提示をお願いしております。

【保証期間内】

・保証期間内の交換パーツおよびその発送につきましては、無償で対応いたします。

・弊社にて車両本体のお預かりが必要な場合、保証期間内のパーツ交換および往復送料は原則として弊社が負担いたします。

【保証期間外】

・保証期間終了後の交換パーツおよびその発送につきましては、有償となります。

・弊社にて車両本体のお預かりが必要な場合、往復送料は原則としてお客様のご負担となります。

車両本体をお預かりする際は、保証期間内・保証期間外を問わず、弊社にて「アートセッティングデリバリー」（地域によって配送業者が変わる場合がございます）を手配いたしますので、梱包や分解の必要はございません。※送料につきましては事前にご案内いたします。

弊社にて、保証期間終了後のパーツ修理のため、車両をお預かりした場合、交換したパーツには新たに保証を付与いたします。

また、以下のメンテナンスを特別に無償サービスとして実施いたします。

【無償メンテナンス内容】

［ブレーキ調整 / ギア調整 / 各部注油 / 可能な範囲での錆取り / 空気圧チェック / ハンドル等のセンター調整（ズレがある場合） / 各部ネジの増し締め / ペダル等のガタつきチェック / その他、基本的なメンテナンス］

送料が発生する場合はございますが、定期的にしっかりとメンテナンスを行うことで安全にお乗りいただけます。また、小さな不具合を早期に発見・調整することで、大きな故障を未然に防ぐことができ、結果として将来的な修理費用の節約つながる場合もございます。ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。